Indignada Revoltada...

Uma vida dura esta de se torna cadeirante de uma hora pra outra. Acho que todo mundo sem exceção deveria se por no lugar, de uma pessoa que de uma hora pra outra deixou de andar e falar. 
Agora pensa em ser um cadeirante que precisa de utilidades públicas, então usar ônibus adaptado que não são todos e leva um cadeirante por vez, precisa provar pro INSS que é de fato um cadeirante que não pediu pra sofrer um acidente e ainda precisa ser miserável por que se você tiver pai trabalhador que sustenta você e ainda mais 4 pessoas, eles dizem que essa pessoa não precisa receber o salário minimo sem direito a décimo terceiro que eles  chamam de Loas  .
Ainda posso falar do serviço Atendê, aquele que pega o usuário em sua residencia e leva para as terapias. Essa é uma utilidade pública que parece aos olhos de quem usa, que estão fazendo um favor, que o cadeirante não tem direito a usar . Tenho que dividir isto com vocês, fiz uma reclamação por não ter conseguido o atendimento que minha filha tem direito ,em tempo hábil uma vez que o tratamento começara em outubro, fiz o novo cadastro exigido por ele em novembro e estamos em janeiro e até agora só consegui um dia da semana . Faço o que nos outros 2 dias da semana que eles me deixaram na mão ? Graças a Deus tenho amigos que me ajudam, poderia ser pior se não tivesse a compaixão desses preciosos amigos.
Ah eu liguei pra ouvidoria da Prefeitura,  para ver se consigo fazer valer o direito de ir e vir da minha filha.
E recebi a seguinte resposta. "A senhora terá que aguardar surgir vaga" . 
Fico indignada com respostas frias como esta, uma pessoa desta provavelmente, não sabe que existe uma corrida contra o tempo, que não tem como aguardar uma vaga surgir uma vez que esta vaga já existe . Já que temos caso de usuários que não usam mais o serviço e a van do atendê vai todos os dias na porta da pessoa atoa ou pior o motorista vai todos os dia na porta do usuário a mais de 7 meses e ele nunca viu o paciente e continua saindo como o serviço pra ele. E por ai vai . Então o que falta é organização, linkar as informações seria simples de verificar essas falhas .
Toda vez que reclamo de coisas como estas, fico imaginando que as pessoas dizem assim"Não é culpa do atendente, ele só tá fazendo o trabalho dele , cada um que faça a sua parte" .
Sim, concordo e seu que eles são treinados pra responder sempre a mesma coisa. No entanto todo mundo responde assim, estou fazendo ou fiz a minha parte, mas temos que pensar o seguinte fazemos parte do todo, estamos em baixo do mesmo céu e sobre a mesma terra, e o que aconteceu com minha filha pode acontecer com qualquer um . 
Desabafar me faz bem. 
Essa é uma forma que faço uso para que eu nunca esqueça, que sou mãe e faço de tudo pela minha filha que hoje não pode se defender.E faria ainda mais se me deixassem .
Bjo à todos .
Tânia.